문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 메이플스토리/사건 사고 (문단 편집) === RISE [[월드 리프]] 대란 === [[메이플스토리/사건 사고#s-13.2|파풀라투스 버그 사건]]과 함께 2019년에 발생한 최대의 사건 사고 중 하나. 2019년 12월 20일 금요일부터[* 원래는 19일부터였는데 [[https://maplestory.nexon.com/News/Notice/Notice/128687|연기된 것이다.]]] 시작된 [[RISE(메이플스토리)|RISE 업데이트]] 월드 리프 이벤트에서 온갖 오류가 터져나오기 시작했다. 이벤트가 시작하자마자 크로아 서버로 캐릭터 하나를 이동시키는데 무려 '''10분''' 이상 소요될 정도로 크로아 서버에 월드 이동 신청이 집중되었다. 이 과정에서 서버 이름을 업로드하는데 지연이 있어 '''이동 가능한 서버 목록에 유저가 가길 희망하는 서버가 아예 안 뜨거나 유니온 서버만 뜨는 오류'''가 자꾸 발생한다. 이때 유니온 서버를 그대로 누른 유저들의 해당 캐릭터는 곧바로 유니온으로 이전된다. 심지어는 '''자신의 캐릭터가 복사되는 버그'''까지 생기는 등 상황이 매우 좋지 않았다. 결국 오전 11시 58분 크로아 서버로 리프한 기록이 있는 ID 한정으로 축소했다가 오후 1시 43분 크로아 월드 리프가 임시 중단되었다. 이어서 오후 3시 45분 채널 점검과 함께 모든 서버로의 월드 리프가 임시 중단되었다. 이렇듯 심각한 상황에 놓이자 운영진들은 오후 7시 12분에 '''이미 월드 리프를 진행 중인 캐릭터가 있는 계정만 이동 가능''' 하도록 조치를 취했다. 하지만 그럼에도 해당 계정의 유저들은 계속 서버 이동 실패 문구가 뜨거나, 클라이언트가 강제 종료되는 등 오류에 시달려야 했다. 무엇보다도, 본의 아니게 자신이 원하지 않는 서버로 캐릭터를 이동시킨 유저들과 유니온 캐릭터가 분산된 유저들은 피눈물이 날 지경이라 사태는 갈수록 산으로 가고 있다. 결국 상황이 도저히 개선되지 않자 [[강원기]] 디렉터가 [[https://maplestory.nexon.com/News/Notice/128735|직접 사과문을 게시하고]] 월드 리프 이벤트도 오후 9시 20분에 '''임시 중단'''된다. 오류로 인해 피해를 받은 유저들에 관해서는 신속히 조치를 취할 예정이라 밝혔다. 12일 24일 월드리프를 다시 열었으나 유저들의 예상대로 중도시서버인 크로아, 베라, 오로라는 이산가족이 생긴 유저들만 가능하도록 하였다. 심지어 아케인, 노바 두 초시골 서버에서는 나가는것마저 이산가족 한정으로 틀어막아 놓았기 때문에 여론이 더 악화되었다. 물론 캐릭터를 다른 서버에 옮기는 도중 닫혀서 발생한 이산가족 문제는 어느 정도 해결되었다. 그러나 여론이 악화된 이유는 '''평일 오전 시간대에 접속이 불가능한 유저들을 방관했기 때문이다.''' 초등학생, 청소년, 직장인 유저들중에 위의 평일 오전대의 시간동안 월드리프를 진행한 사람은 거의 없을 것이다. 저 시간대에는 청소년들은 전원 다 학교에 있고 직장인들은 근무 또는 출근 중이라 월드리프는 커녕 메이플 자체를 할수 없다. 학교나 직장에 있는 시간동안 월드리프가 열리자마자 서버가 터지고 이미 모든 월드가 다 막혔으니 학교갔다와서 월드리프를 하려고 했지만 결국 못 하게 된 학생, 직장인들의 입장에서는 커다란 실망감밖에 남을 수 밖에 없다. 수업이 금요일 오전 시간대에 몰린 일부 대학생도 마찬가지인 상황이다. 12월 24일에 재오픈된 월드리프도 아케인, 노바에서 나가는것 마저 이산가족 한정으로 가능하고 베라, 크로아, 오로라 서버로 신규 리프가 불가능하니 12월 20일 월드 리프 시도조차 못한 유저들은 그저 환장할 노릇이다. 실제로 친구나 길드원들 중 학생, 직장인에 해당하는 사람들이 월드 리프를 하지 못해 길드가 초토화되는 등의 피해 사례가 속출하였다. 이는 게임 내의 인맥, 향후 육성 계획 등에 엄청난 지장을 주고 최악의 경우에는 메접으로까지 이어질 수 있는 심각한 문제이다. 사전에 월드 리프에 관한 여론을 파악하고 이에 대한 대처 방안을 마련했거가 월드 리프를 평일이 아닌 주말에 열었다면 이런 일은 발생하지 않았을 것이다. 이러한 이유로 이번 월드 리프는 3대장 서버에서 그 외 서버로만 나갈 수 있게 만든 BLACK 월드 리프, 어드벤쳐 월드 리프보다 평가가 좋지 않은 '''역대 최악의 월드 리프'''라고 평가받는다. 당연하게도 커뮤니티의 상황은 아수라장이 되었으며 분노한 유저들은 각종 커뮤니티에 운영진에 대한 강한 비판과 비난을 쏟아냈다.[* 월드 리프 시도조차 못한 유저들은 메이플을 ''''백수겜''''이라는 멸칭으로 비난하기도 한다.] 사과문에 "또한, 월드 리프 이벤트는 대대적으로 보완하여 용사님들을 만족시킬 만한 이벤트로 다시 제공해 드리겠습니다."라고 적어놨지만 결국 모든 유저들을 만족시키지 못했으며. 월드 리프 이벤트로 인해 피해를 본 유저들에 대한 적절한 보상도 없이 끝났다. 일단 이번 사건에 있어서 가장 큰 잘못은 '''유저들간의 여론과 게임의 총체적인 환경을 고려하지 않고 대책없이 월드 리프를 진행한 운영진'''들에게 있다. 운영진의 기획 의도는 초시골서버인 아케인, 노바 서버 리프 혜택으로 인구를 분산시키기 위한 의도로 보인다. 그러나 보상 중 일부인 RISE성장의 비약은 당장 코인샵에서 구입 가능하고, 유니크 파프니르 무기는 앱솔랩스, 아케인셰이드가 보급된 현재로써는 메리트가 거의 없다.[* 4카5앱을 쓰지 않는 이상 왠만해선 3카5앱으로 무기를 앱솔로 맞추기 때문에 어느정도 자자본이 있는 유저는 유니크 파프니르는 메리트가 없는 계륵 그자체다.] 그 밖에도 캐릭터 슬롯, 3억 메소, 창고 슬롯, 경험치 2배 혜택이 존재하지만 기존의 도시 서버에서 유니온 캐릭터를 통째로 옮길 정도의 메리트는 아니다. 사실 아무리 혜택이 좋다고 하더라도 현재 상황에서 인구 분산형 월드 리프를 기획하는 것 자체가 잘못되었다. 시골서버 유저가 아니더라도 메이플을 좀 하는 유저들은 시골서버의 디메리트에 대해 누구보다 잘 알고 있으며 그들 중 아무도 인구 분산형 월드 리프 혜택에 대한 메리트를 느끼지 못한다. 뿐만 아니라 마지막으로 열린 준도시 이상 서버로 이동 가능한 월드 리프가 약 3년 전이다. 월드 리프를 무려 3년동안 기다려온 유저들이 약 수십만명이 되는데 이런 상황에서 과연 어떤 유저가 혜택만 믿고 본거지를 초시골서버로 통째로 옮기겠는가. 물론 템과 유니온이 갖추어졌고 도시섭의 부족한 사냥터 자리에 질린 유저들은 시골서버를 선택하기도 한다, 하지만 이는 어디까지나 소수에 불과할 뿐이다. 위와 같은 상황을 고려하면 3대장 서버를 제외한 그 외 월드중에 갈만한 곳은 크로아, 베라, 오로라 밖에 나오지 않고, 이들 중 선호도가 가장 높은[* 특히 오로라 서버는 이전 리프의 여파로 범죄도시 타이틀을 벗어나지 못한 상황이라 인구 유출이 우려되었고 그 인구가 크로아로 집중될 우려가 있었다.] '''크로아 서버에 1순위로 사람들이 몰리는 건 어찌 봐도 당연한 결과였다.''' 실제로 대부분의 네임드 유저들은 크로아, 베라, 오로라를 택했고 아케인, 노바를 비롯한 시골서버로의 월드 리프를 비추천하는 분위기였다. 그럼에도 강원기가 인구분산을 위해 달아놓은건 노바랑 아케인에 추천월드 타이틀을 달아놓은 것과 있으나 마나 한 보상 지급이 끝이였고 결국 기획 의도와는 정 반대로 유저들이 크로아로 몰려 각종 오류가 발생하는 등 상황이 안좋아지자 크로아 서버로의 리프가 임시 중단되었다. 저번 리프에 오로라로 유저들이 자진해서 리프한것처럼 이번에도 시골섭으로 유저들이 자진해서 리프할거라는 안이한 생각으로 리프를 진행했다가 제대로 망친 것으로 보인다. 유저들도 모두 크로아 1~2시간컷을 예상할 정도로 뻔한 리프였는데 운영진이 대응을 하지 못한 것은 명백한 실책이다. [* 애초에 월드 리프를 약 3년동안 기다려온 유저들이 무려 수십만 명에 달하는데 이들이 리프가 열렸다는 소식을 듣고 미쳐 날뛸거라는 생각을 하지 않을 수가 없다. 게다가 실질적으로 크로아로 리프가 가능했던 2시간 30분동안 210레벨 이상 유저 수만 2~3만명이 증가했을 정도로 월드 리프에 대한 사람들의 갈망이 컸음을 알 수 있다.] 오히려 운영진들이 추천하던 아케인, 노바 서버의 인구가 감소하자 비판이 더욱 거세지고 있다.[* 12월 24일 노바, 아케인 서버에서 나가는 것을 막은 이유가 과도한 인구 유출을 막기 위한 목적으로 보인다.] 크로아, 베라, 오로라 서버로의 월드 리프 시도조차 못한 유저들에 대한 무책임한 태도 또한 월드 리프 사건을 키우는 데 한몫 했다. 결론적으로 이번 월드 리프 대란이 알려주는 것은 '''월드 리프로 인구수 불균형 문제를 절대 해결할 수 없다'''는 것이다. 시골서버는 도시서버에 비해 득보다 실이 많다고 정평이 난 현재 상황에서 이와 비슷한 인구 분산형 월드 리프를 아무리 열어도 도시서버는 도시화되고 시골서버는 인구가 지속적으로 유출될 뿐이다. 그래서 유저들은 월드 리프 이벤트 대신 시골서버, 도시서버로 나뉘는 문제를 경매장 통합, 서버 또는 채널 통합을 통해 월드 문제 해결을 바라고 있다. 시골서버를 그냥 이렇게 두기보다는 이노시스+아케인+노바 등과 같이 월드 또는 채널 통합을 해주면 현재의 인구수 불균형 문제는 어느 정도 해결될 것이다. 또한 이 리프 때 리부트2에서 리부트로 일방통행 리프를 열었다. 자세한 내용은 [[리부트 월드]] 문서 참조. RISE에서 이러한 문제점들이 터지자 다음 리프인 [[AWAKE(메이플스토리)|AWAKE 업데이트]] 월드 리프에서는 크로아를 끝까지 열어 두는 대신 '''리프에 코인 200개'''를 조건으로 달아두는 방법[* 코인 소모가 아닌 소지가 조건이다.]을 사용하여 서버 포화도 막고 안정적으로 리프도 끝마쳤다. 코인 수급 자체에 대한 불만을 제외하면 납득할 만한 조치라는 평이 주류다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기